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牡丹江机场定制服务助旅客顺畅出行

时间:2021-05-24 20:25来源:中国民航网 作者:航空

 

  为落实“我为群众办实事”实践活动,推进党史学习教育走深走实,日前,牡丹江机场推出定制服务助力旅客顺畅出行,提升旅客获得感、幸福感。

  牡丹江机场为特殊旅客、老年旅客、VIP旅客、晚到旅客等特殊群体设计身份标识,目的是能快速让工作人员识别出旅客身份类别,以便于为不同旅客提供独家定制的服务体验。

  牡丹江机场为轮椅旅客、孕妇、婴儿、无陪儿童等特殊群体,设计了“专属贴纸”,在值机柜台领取专属身份贴纸,工作人员会主动提供便利,享有优先通行权;为军人、人民警察、消防救援人员、携带婴儿等优先旅客设计了“优先贴纸”,在值机柜台领取,凭借贴有“优先贴纸”登机牌的旅客可在安检、登机口优先登机;为年满65周岁以上且独自出行的老年旅客,以及晚到旅客设计了“优先通行”贴纸,在机场问询处领取,凭借“优先贴纸”可在值机柜台、登机口一路开启绿灯,解决行动不便等困扰;为重要旅客、头等舱、公务舱、航司贵宾、高层次人才旅客设计了“礼遇贴纸”,在值机柜台领取,各环节工作人员通过主动识别登机牌上的礼遇标记,提供更加顺畅、美好的出行体验;为需要托运货物或携带小宠物设计了“货物便捷贴”“宠物爱心卡”,在货运处和值机柜台说明需求,将根据旅客的需求提供专属服务。

  牡丹江机场将把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,开展好“我为群众办实事”实践活动,把学习成效转化为工作动力和成效,为广大旅客提供安全便捷愉悦的出行体验。

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