北京市炜衡律师事务所律师徐东沂表示，根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，公共服务机构和公共场所应当创造条件，为残疾人提供语音和文字提示、手语、盲文等信息交流服务，并提供优先服务和辅助性服务。

  提醒大家，特殊旅客，尤其是无法独立完成上下机、紧急撤离等事项，或需要氧气储备等特殊服务，需要航空公司派专人照顾的旅客，应通过各大航空公司的网站、App或客服电话，提前了解情况，预约申请，以便获得更便利的出行体验。

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