创新服务：主题航班展风采，投身公益传爱心

  以“楼兰”乘务示范组为主要保障队伍，乌鲁木齐航空每年开展各类主题航班活动，让新疆特色元素、中国传统文化走进客舱、走近旅客，向旅客展现乌航风采与新疆地域文化，以真情服务增强旅客的获得感和幸福感。2021年乌鲁木齐航空推出春节系列主题航班，“楼兰”示范乘务组乘务长吕梦然、马欣雨、迪娜热·艾木肉拉分别带队保障航班，同旅客在万米高空共庆佳节。这样的主题航班还有很多，七夕节、端午节、元宵节、中秋节等主题航班层出不穷，“楼兰”示范乘务组的身影成为云端上的亮丽风景线，为旅客的行程带去了惊喜和欢乐。乌鲁木齐航空也特别注重展现少数民族乘务员风采，在特色主题航班上，美妙动人的民族音乐、婀娜曼丽的乘务员舞姿和香气扑鼻的新疆特色餐食……给无数旅客留下了深刻的印象，让大家感受到新疆的魅力。

  此外，乌鲁木齐航空重视承担企业社会责任、响应精准扶贫号召，充分发挥着本土航司的责任力量，“楼兰”乘务示范组也投身其中，近年来的各项社责活动中均有他们的身影。2019年1月，乌鲁木齐航空“情暖皮山”爱心捐助活动再次走进和田皮山县，为巴什铁热克村的村民们送去暖和的过冬衣物。维吾尔族乘务员买迪娜▪瓦哈甫和回族乘务员马玄作为乘务员代表，给巴什铁热克村英巴格小学的孩子们上了一堂别开生面的航空科普课，通过点对点的扶贫捐助活动，温暖村民的身心。2020年，受疫情影响，新疆部分地区农产品出现滞销情况。乘务员买迪娜·瓦哈甫化身明星主播，通过直播形式为新疆尉犁县特色农产品代言，3个半小时的直播吸引了超1万名网友观看，为塔河羊肉、香梨、香梨膏及黑枸杞等特色农产品扩宽了销路。

  精进发展：门面担当扬特色，不断扩充强队伍

  近年来，乌鲁木齐航空紧抓市场机遇，以乌鲁木齐为中心1小时左右的航程覆盖了喀纳斯、喀什、和田、于田等地，为疆内外旅客带去实际便利；同时大力开拓乌鲁木齐始发至国内、国外航线网络，丰富的航线网络不仅打通了新疆旅游业发展的“经脉”，更将“新疆是个好地方”的品牌形象传播到海内外。而“楼兰”乘务示范组以浓郁的地方特色和优秀的民族精神为依托，承载着乌鲁木齐航空的核心服务理念——安全、快捷、贴心，在随航线网络开拓打造乌航服务示范窗口的同时，也打造出一张新疆特色空中名片。

  组建不到2年的时间里，“楼兰”乘务示范组已成为乌鲁木齐航空的“门面担当”，成为属于新疆人自己的乘务服务品牌。示范组组员积极向党组织靠拢，目前共有3名组员已发展成为共产党员，其余15名组员全都递交了入党申请书。

  未来，“楼兰”乘务示范组将会吸纳更多乘务员加入，原队伍将划分为“楼兰之星”、“楼兰之翼”和“楼兰之鹰”3个队伍，每个队伍分别承担形象门面、党团建设、社责公益和验证审计等不同工作职责。无论“楼兰”乘务示范组如何扩充壮大，不变的是乌鲁木齐航空对优质服务的不懈努力，不变的是乌鲁木齐航空对叫响“新疆是个好地方”品牌的持久助力，大家将继续为呈现新疆这片热土上展现出的新气象、新成就、新希望做出努力。

  诚如乌鲁木齐航空落地客舱音乐《最美新疆》所唱：“我走过许多地方最美的还是我们新疆，这是我们各族儿女生活最幸福的新疆，胸怀辽阔热情好客的你我他都在新疆……”扎根新疆，融入新疆，服务新疆。乌鲁木齐航空将继续以服务大众出行、服务地方经济及社会民生为己任，积极担当服务新疆区域经济发展、新疆民航建设和民航强国建设的光荣使命，为擦亮“新疆是个好地方”品牌作出贡献。（中国民航网 通讯员张荣、苏文珊）