中国航空网 通讯员 肖则芯讯：近日，为积极响应新疆机场集团2021年立足新阶段，坚持新理念，融入新格局，奋力开创十四五新疆机场事业发展新局面的总体要求，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站积极提升服务质量，把对旅客的服务工作放在首要位置，增强主动服务意识，提供暖心服务。

  3月31日在T1航站楼出港大厅，一位满头白发的老年旅客向综合维序岗执勤的安检员小崔蹒跚走来,与小崔几番交谈后发现老年旅客反应略显迟钝且语句混乱，经过再次询问后发现老年旅客未办理登机手续也无家人陪同并且手里一直握着一个刻着家人电话的手环，他立即报告值班分队长，并将老年旅客带进值班室，一边安抚情绪一边与其家人取得联系，经过联系得知老人并非是前来搭乘航班的旅客，而是一位患有阿尔茨海默症的病人，在附近家属区散步时不慎与家人走散，家人也正在着急寻找。得到消息后的家属匆忙赶来，将老人安全接回，老人的家属对安检人员助人为乐的行为和温暖的服务态度表示由衷的感激。

  乌机场分公司安全检查总站紧抓“人文机场”建设，持续改善服务质量，筑牢真情服务底线，严格落实首看首问责任制，把对旅客的关怀落到实处，深入践行“四型机场理念”，助力四型机场达到行业先进水平。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安检总站 通讯员 肖则芯)