代俊峰，自2012年入职首都机场航空安保公司以来，热心真诚积极主动的服务旅客，全心全意为旅客着想，从内心出发真正的为旅客办实事、办好事，彰显国门安检的服务风貌，诠释“活雷锋”精神。

  突发事件 诠释雷锋精神

  2021年春运保障期间，在忙碌的首都机场三号航站楼国内安检现场，一名男性旅客在正常通过安全检查后，突发疾病倒地抽搐，并且头部受伤，现场情况十分危急。此刻正在安检现场后方执勤的代俊峰第一时间冲了过去，他严格依照安检现场发生应急事件的处置方法要求，第一时间关闭安检通道，疏散通道内的其他人员，同时联系了首都机场急救人员到场进行救治。在这过程中，为防止该名男性旅客因抽搐而导致二次人身伤害，代俊峰紧紧的握着该名男性旅客的手不曾松开一下，即便自己的手已经被抓破了皮也不曾皱一下眉头。经过医疗人员对该名男性旅客的现场紧急施救，该男子症状缓解，精神状态逐渐恢复。病情稳定后，该名男性旅客及其家属决定终止行程，随后特意找到当时热心帮助，提供紧急协助的代俊峰表示由衷的感谢。而满腔热心的代俊峰对感谢表现的“轻描淡写”，反而对这名旅客的身体状态表示担忧，叮嘱其注意保重身体。

  热心真诚 彰显雷锋风貌

  平日里的代俊峰便以“热心肠”而著名，无论是工作中还是生活中，只要有人需要帮助，代俊峰总是那个冲在最前面的那个身影...在忙碌的安检现场，常常可以看到代俊峰帮老人、带小孩的旅客提行李，为他人指引登机口，细心的为旅客讲解安检常识。在员工休息室，代俊峰总是帮助同事佩戴好防护用品，整理衣服仪容仪表。  

  “热心肠”的代俊峰把服务由被动变为主动，把提升旅客服务满意度视为自己的追求目标。他的嘴边总是挂着这样一句话：“想旅客所想，急旅客所急，为旅客排忧解难是我身为一名国门安检员应该做的。” 代俊峰用爱心传递真情，用实际行动践行真情服务，成为同事们学习的榜样。

  这就是代俊峰，一名国门安检“活雷锋”，用实际行动传递温暖，将主动性和细微性融入到工作中的每一个细节，用真情和温馨打造国门安检的服务品牌。（中国民航网 通讯员丁瑞）