连日来，面对武汉遭遇的冬季低温及雨雪天气，东航武汉公司各部门齐心协调，做好现场各项运行、服务、后勤保障工作。

  东航武汉公司运行控制部派出专人赴天河机场运管委参加除冰雪协调会，布置除防冰处置预案，根据出港航班计划时刻，制定除冰顺序和停机位的安排，并在公司内部进行各保障单位进行协同。在AOC大厅，各部门针对次日的生产任务进行分析，并制定决策预案。运控部飞行签派分部做好运行标准的把握，放行分析评估以及提醒到位。面对突如其来的天气变化，保证飞行安全尤为重要。由于飞机除冰作业的有效期只有15-20分钟，因此，保证除冰作业、旅客登机作业、协调起飞时间等环节紧密衔接，成为保证航班正点安全的重要因素。运行控制部加派人手，充分发挥“一人一机”组织模式优势。在当天天气最恶劣、航班最紧密时段，运控部门各岗位同志密切配合，保障经理时刻关注进出港航班情况，与机场方面保持密切沟通，关注机场流量情况。同时，协调机务、飞行等部门及时做好飞机除冰作业，保障航班飞行安全。密切关注旅客候机情况，协调客舱、地服、航食、运管委CDM席位等部门，做好客舱整备、旅客登机、放行等环节衔接，各岗位紧密衔接，高效运转。

  东航技术武汉分公司及时启动除防冰预案，统筹负责安排协调，除冰车、除冰液、人员提前准备到位。航线机务人员对飞机进行例行检查，重点对发动机、机翼前缘、操纵舵面是否有结冰现象进行检查。除防冰操作人员冒着凛冽的寒风站在升降台里，大风夹杂着雪粒打在脸上，手持除冰枪开始向飞机“喷射”,按照飞机左大翼、机尾舵面、右大翼的顺序对飞机进行除防冰工作，各项飞机维护工作有序、准确、安全地进行着。

  东航武汉公司地面服务部立即启动应急处置工作，管理人员紧盯航班延误及旅客服务保障情况，站坪工作人员做好防冻防滑检查。经过一系列的应急保障措施，未造成航班大面积延误和投诉事件。

  武汉东航实业公司迅速按照预案落实，物业安保人员做好融雪盐、草袋等融雪物资的储备整理工作和铲雪队伍的准备，及时铺设防滑麻袋，保障人员出入安全；水电班组开展水电管线的检查维护，及时对供水供电设施采取防寒防冻措施，防止管线冻裂导致中断供水和停电的发生；保障岗位做好公司及小区停车场停放车辆的引导工作，加大通道防滑措施，确保车辆过往安全，加强雨雪天气的安全巡查力度及疫情防控常态化力度，把好“入门关”“入住关”“入口关”，确保运行保障安全；客舱清洁班组强化安全工作意识，提前做好工作准备，高效率完成各项航班保障工作。