春运前夕，瑞丽航空航班上一名旅客突发疾病，乘务员全程陪伴，帮助旅客缓解病情。

  1月6日，瑞丽航空DR6544天津飞往恩施的航班在关闭舱门准备起飞前，一名男性旅客向乘务员求助表示自己胸闷，经过乘务员沟通后，打开通风口旅客情况有所好转。起飞15分钟后，旅客再度出现身体不适，乘务组随即启动应急救护程序，广播找医生的同时将该旅客移动至后舱服务间休息。然而，本次航班没有医护人员。乘务员向机长报告后立刻为旅客吸氧，使旅客情况得到好转。

  此时，航班机长也在紧急同空管协调，武汉区域管制室，迅速评估当前空中态势，启动应急预案，依照规定通知相关单位，引导该航班由当前位置直飞恩施机场上空，以争取尽快落地。

  同时，机组也向空管积极陈诉航班落地后的需求以及该乘客状况，请求空管配合做好信息传递工作，使安全保障工作顺利展开。15时20分，DR6544航班提前25分钟顺利降落在恩施许家坪机场，医务人员立刻来到飞机对旅客进行救治。最终该名乘客在跟随医务人员下机后情况好转。

  此次急救备降过程中，瑞丽航空表现出高度的责任感和专业素养，空中地面无缝对接，运行控制部，运行服务部，飞行管理部，客舱管理部，保卫部多部门密切配合，得益于日常训练和春运前充足准备，最大限度保障了旅客的生命安全。