2020年11月11日至13日，全国民航青年文明号评选活动在海口召开，经过激烈角逐，天航地服贵宾室在161名创建集体中脱颖而出，荣获“2019-2020年度全国青年文明号”称号。

天航地服获表彰通知截图

  此次代表天航地服出赛的队伍平均年龄在30岁左右，比赛过程中，参赛选手通过敬畏规章、敬畏职责、敬畏生命、青春接力在行动四篇演示，生动形象展示了地服人勇担使命、乐于奉献的精神风貌，充分诠释新时期青年人积极向上的社会责任感。“微笑出行，绿色畅通，民航人使命必达”。为了满足旅客多样化的出行要求，贵宾室团队在服务中不断创新，引进“共享充电宝”、“咖啡驿站”等新产品，推出“哏儿都”特色食品；为了更好的关爱特殊旅客，打造“一路童行”服务产品，并搭建了成熟的“绿色出行通道”。天航地服贵宾室发挥自身行业优势，为广大青年树起了一面耀眼的旗帜。

天航地服参赛者正在现场展示

  天津航空地面服务部贵宾室是一支以青年为主的团队，青年职工占到职工总数的80%以上。贵宾休息室于2012年7月投入运行。现有服务场地546平米。自2015年天航地服贵宾室成立以来，积极推动青年文明号创建活动向纵深发展，以弘扬精神理念、拓展活动领域、丰富活动载体、加强监督管理、完善工作机制等为突破口，结合岗位实践，围绕生产创效、服务创优、管理创新等开展了一系列卓有成效的创建活动。

  天航贵宾休息室始终秉承“海航店小二”服务精神，以“smile”为创建理念，微笑服务旅客，致力打造全流程优质服务。

  在贵宾室创建青年文明号的8年历程中，贵宾室践行“三个敬畏”，固守安全生命线，紧抓服务品牌，以创建促发展，时刻秉承“珍惜、服务、协作、称职、创新”的创建口号。做为一线的主力军，贵宾团队时刻用业务说话，用服务证明。在大家的共同努力，集体先后荣获“全国民航青年文明号”，“全国民航五四红旗团支部”，“华北民航青年文明号”，“天津市青年文明号”等荣誉称号。（通讯员 邝琼珠、白双双）