为深入贯彻落实集团公司服务质量品牌建设工作要求，切实提升安检真情服务水平，近期，南昌机场开展“货邮安检服务满意度”调查活动。

  此次调查利用网上问卷调查平台，通过发放电子问卷的形式，对本场货主、货代等服务对象开展全方位的问卷调查活动，调查内容主要涉及安检人员业务能力、服务质量、货邮安检预约平台、过检时间、过检频次、客户需求等方面。调查显示，货邮安检工作整体满意度较高，但在过检时间上仍有进步的空间。针对此情况，南昌机场货检室结合实际工作，合理调整勤务并设置“绿色通道”，充分优化现场过检时间配置，切实提高现场过检效率。此次问卷调查，在深入了解客户需求，提升服务满意度的同时，进一步增强货邮安检整体工作水平。

  南昌机场将以此次问卷调查为契机，在今后的工作中，进一步落实“服务品牌建设”的工作要求，加强与货主（货代）、其他单位的沟通交流，压紧压实货邮安检工作职责，狠抓货邮安检服务质量提升，为南昌机场货邮大发展积极贡献力量。（江西机场集团：李艺涵报道）