天航新官网上线

  数字化转型 势在必行

  官网作为天津航空的门户，承载着公司近半数的销售额及近千万的旅客量，是公司运转的重要引擎。近两年来，受制于技术保障力量薄弱，网站先天不足、旅客体验差等原因，导致营销需求无法满足、错失合作机会等问题。

  “新官网不仅着眼于满足当前的业务需求，更是在布局未来。” 网站建设的主要负责人之一韩嘉奕自豪地说道：“新官网将作为天津航空的重要底层，一方面将逐步打通并集成运行网数据、客舱服务数据、财务数据、旅客行为数据等，成为天航数字化转型的起点，另一方面会结合5G、人工智能、物联网、数字化的发展不断更新迭代，成为天航线上直销体系的CPU，真正实现公司‘降本增效’的目标。”

  她介绍到，除包含老官网的所有功能外，新官网还做了更多的优化升级，如，四步购票体验更加流畅、支付方式更加便捷、旅客体验更优、产品类型更加丰富、支持更多样化的营销手段等等。

  结束语

  党的十九届五中全会提出，要坚定不移地建设“数字中国”。“十四五”规划明确指出，要加快数字化发展，发展数字经济，要加强数字化智能化水平。天津航空响应国家“十四五”规划加强数字化发展，以革故鼎新的意志和服务旅客的决心，完成了新官网上线保障工作，为后续公司发展的行稳致远奠定了坚实的基础。未来，天津航空将持续聚焦“数字化转型”、聚焦“精细化管理”，为全力打造旅客出行生态圈，建设虚拟大交通网络，提供广大旅客日益创新的数字化出行服务而不断探索、创新、实践。（通讯员：王超 丁铛铃）