时间:2020-11-28 21:10来源:中国民用航空网 作者:中国航空
为提高库车机场各部门员工的服务质量和岗位工作操作规范程度,提升旅客服务满意度,经机场安委会协商后,以安全检查站为试点开展岗位专项质控活动。 此次专项质控由安全检查站和机场视频监控中心配合,旨在查找岗位工作中存在的不足,通过安排安检工作人员与视频中心管理员查看实时监控,有力地借助视频截图指出问题之所在,例如:文明用语使用较少、操作不够规范等问题,借助早间晨会、晚讲评会中由当天部门值班领导或助理向员工传达,引起大家的重视,避免以后的工作中重复出现这些问题。 下一步,库车机场安全检查站将始终秉承遵纪守法、严格检查、文明执勤、热情服务的职业道德规范,深入践行到实际工作中。(通讯员 李宗勤) |