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吐鲁番机场“以人为本 服务先行”

时间:2020-10-31 20:45来源:中国航空网 作者:中国航空

 

  中国航空网 通讯员 郭盼 杜昱君讯:为持续贯彻落实“真情服务”,不断提升客户、旅客满意度,以实际行动践行“发展为了人民”的理念。

  吐鲁番机场服务工作从实际出发,从身边小事着手,以情感人,服务人员扎实履行“首问首看责任制”,航班期间组织志愿者在候机楼内巡视,加强对残疾人、老年人、无人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,为避免特殊旅客发生意外工作人员能第一时间到达现场,在特殊旅客卫生间安装一键报警器。对于行动不便的旅客,吐鲁番机场落实真情服务要求,以实际行动解决残疾人旅客出行的困难,由值机到登机,工作人员全程协助。由于气温逐渐降低,同城同价的商品和24小时的开水供应让旅客在候机时间内有了打发。

  吐鲁番机场为切实增强广大旅客的幸福感和体验感,积极为旅客创造舒心、舒适的乘机环境,让旅客的旅途安全、温馨、顺畅。(郭盼)

 

吐鲁番机场“以人为本 服务先行

 

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