中国航空网 通讯员 李静讯：为全面贯彻落实新疆机场集团“1123377”总体工作思路、推进“三基”建设、展现基层团队合作风采，吐鲁番机场地面服务部为进一步提升员工值机业务水平及业务能力，熟练应对各种特殊情况，通过开展形式多样、内容丰富的各类培训活动，充分调动员工学习积极性，组织部门全员开展值机岗位大练兵活动。

  大练兵活动分为两组，每组四人。题型分为业务知识现场问答考核、突发事件应急处理能力考核、办理值机手续效率及实操准确性考核。内容包含金银卡旅客及普通旅客办理乘机手续排队时长、为旅客提供服务的质量水平、办理乘机手续工作效率、旅客最终对值机工作人员服务满意度等方面的测评。

  通过此次值机岗位大练兵活动，让每一位值机人员深刻认识到自身存在的不足，同时，针对不足进行相应的提升和改进，使旅客服务部整体业务技能和综合素质水平得到了有效提升，展现出高素质、优服务、精业务的全能队伍良好形象，此次练兵活动更是将值机岗位“师徒小组”模式发挥到极致，为航班运行安全夯实基础。