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吐鲁番机场以旅客需求为导向多举措提升真情服务

时间:2020-10-21 17:36来源:中国航空网 作者:中国航空


  中国航空网讯:新疆是我国劳务输入大省,眼下正是各地民工离疆返乡时期,面对旅客“多元化、个性化、亲情化”的服务需求下,吐鲁番机场服务工作从身边小事着手,从实际出发,以情感人。

  候机楼内旅客熙熙攘攘,为了保证旅客顺畅出行,服务人员在候机楼内不断巡视,严格履行首看责任制,耐心、细心地向旅客讲解如何网络订票、如何办理值机、托运手续,并带领他们到安检入口顺利通过安检。对于一些无法随身携带的行李、物品,安检人员都耐心解释不能携带的原因,帮他们处理妥当。

  “一切为了旅客”,吐鲁番机场从细节出发,努力为旅客营造一个温馨、舒适的乘机环境,让旅客感受到吐鲁番机场的“真情服务”。

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