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积极作为找对策 安全服务双提升

时间:2020-10-14 21:59来源:中国航空网 作者:中国航空

 

  中国航空网 通讯员 赵燕燕 黄倩汝讯:为了进一步提升服务品质、提高安检质量、提升工作效率,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站采取新举措、新办法,进一步保障广大旅客的出行需求。

  面对乌鲁木齐国际机场出行人数大幅增长等特殊情况,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行检室在严把安全关口的同时,践行“真情服务”理念,做好“军人优先过检”“和航司联运特殊旅客快速过检”等服务,严格落实各项规章制度要求,开展“首问负责制”等多项举措,为旅客出行创造良好条件。针对疫情常态化防控要求,免费为旅客提供免洗手凝胶等防护用品,为忘带口罩旅客免费提供应急口罩,同时做好一米线外等候过检引导提示,切实保证旅客平安、顺畅过检。

  在服务好绝大多数普通旅客的基础上,重点关注老人、儿童以及行动不便旅客等特殊群体,为此,行检室与南航地服沟通协调,在航班高峰时段,临时将国内大件托运行李柜台增设为特殊旅客托运行李柜台,加快办理速度,降低特殊旅客托运行李的等待时间,及时缓解旅客排队拥堵的现象,为过往旅客提供了一个安全、便捷的过检环境。

  下一步,行检室将始终保持良好的精神风貌,牢记“安全为天”的使命,继续践行真情服务理念,以高标准的工作姿态,持续做好安全检查工作,为旅客的平安出行筑牢坚实防线。( 新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室 赵燕燕 )

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