在危机中育新机，于变局中开新局。对大兴来说，短期看，突如其来的疫情，让生产运行遭受严重冲击。而从长期看，疫情的出现也给了大兴机场应对快速增量的时间周期，更好地夯实了机场安全、运行、服务的基础，确保在疫情防控常态化的新形势下，安全、平稳、顺畅地实现快速增量的目标。

  亮服务　乘兴而来尽兴而归

  大兴机场的建成，在中国机场建筑乃至世界机场建设上都写下浓墨重彩的一笔。自正式投运以来，它凭借别具风格的设计造型，一系列智能配置和完善的配套设施，迅速成为“网红”景点，引来全国乃至全球各地游客纷纷“打卡”。

  来自四川的旅客陈侃不久前带着孩子来北京旅游探亲、出发前做旅行攻略时，除了规划游览故宫、颐和园、天安门等常规景点外，陈侃还在旅行清单上增加了“大兴机场”一项。“听说大兴机场特别漂亮，设施也非常智能，所以特地选了大兴机场的航班准备体验一下。”

  和陈侃一样，越来越多的游客将大兴机场作为“打卡地”。与此同时，大兴机场“兴”心相印、大兴机场App等服务产品可及时为旅客提供帮扶、指引，深获好评；商业店面100%落地同城同质同价；航站楼内共设置38处景观和公共艺术设施，开展“国宝之窗”“文化艺术长廊”“新年音乐会”等多样文化展演，打造一步一景候机新体验。

(本文图片由大兴机场提供)

  作为“网红机场”，大兴机场不仅外秀于形，更内秀于心。在大兴机场乘机时，旅客出港不仅可以全流程采用自助值机、自助行李托运、自助安检通道及自助化智能查询设备，排队等待时间大大减少，还可以实现全流程“无纸化”出行，OneID刷脸通关，安全便捷；全面采用RFID（无线射频识别技术）行李牌，旅客可以像查快递一样查询行李，随时知道行李的所在位置……“爱人如己爱己达人”的服务文化、让旅客“乘兴而来尽兴而归”的服务追求，机场服务范围从“家门”向“舱门”拓展，大兴机场让“中国服务”的品牌形象更加闪亮。

  这是大兴机场的故事，也是关于是中国梦的故事。这一年，全世界都在看金凤展翅的壮美奇观，也在看这座机场背后的中国，看巨龙腾飞的磅礴气势。

  迈向未来，大兴机场波澜壮阔的画卷正在徐徐展开，必将激荡起京津冀和雄安新区发展的澎湃动力，创造新的更大发展奇迹！（《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩）