团队旅客正在办理值机手续

  8月23日，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）的CA4060和CA4243两个航班，分别载着57名新疆银通棉业有限公司和39名阿克苏棉花厂的员工，先后顺利抵达新疆库尔勒机场和阿克苏机场。两个国航航班从温州始发经成都中转后平安进疆，有效助力当地企业复工复产和新疆地区经济恢复。

航班抵达阿克苏机场

  行前有计划，全程做安排

  接到复工团队进疆需求后，国航乌鲁木齐营业部第一时间制定计划，落实责任分工，及时与始发地、中转地进行沟通协调工作，了解团队旅客需求、帮助办理出票业务、预订中转住宿酒店、沟通乘机保障流程、协调专属服务内容。国航西南分公司以疫情检查相关要求为前提，克服航班中转时间短等困难，制定详细保障预案，与国航乌鲁木齐营业部实时对接，保障团队旅客顺利中转。同时，国航还委派城市经理，与地州机场联络，为复工团队安排落地后相关事宜。为确保旅客当日能够高效、顺利出行，国航乌鲁木齐营业部工作人员与地州确定最新进港政策后，提醒团队旅客按要求提前填写防疫信息，并于当日凌晨两点就将收集完整的证明、数据信息等提前传递进行核查。

“全国青年文明号蓝色旅途”乘务组执飞复工航班（本文图片由国航提供）

  出行有保障，服务含真情

  此次复工企业涉及棉花采摘、收购、加工、销售、物流等业务领域，临近新疆棉花收获季节，保障员工的顺利返岗对于当地企业的生产效益至关重要，国航各单位、各部门联动，正是用定制航班的方式架设起了促进当地生产经营的空中桥梁。 

  22日和23日，国航温州营业部帮助旅客检查防疫资料、办理通程登机、值机、行李托运，并贴心引导候机。旅客抵达成都后，国航西南分公司地服人员再次协助复查防疫资料，并开通专属服务柜台，加派工作人员办理中转业务等。航班抵达库尔勒和阿克苏，国航城市经理早已协调好地州机场，有序引导团队旅客进港，真正做到了全流程保障服务。(中国民航网 通讯员王素 )