7月11日晚，伊宁机场开启“绿色专用通道”,顺利保障重伤旅客出行。

  据了解，该轮椅旅客面部受损严重，当地医院已经做过简单处理，需要转至乌鲁木齐医院做进一步检查，伊宁机场得知情况后，全力配合，快速保障旅客顺利登机。地面服务部工作人员得知消息后立即将情况汇报当日值班领导，值班领导亲临现场进行安排部署。地服人员随即联系南航代办说明特殊旅客情况，经过沟通协商，南航客服席同意承运该特殊旅客，并将旅客座位安排在第一排，方便旅客上下飞机，能够第一时间得到治疗，也能方便乘务员就近照顾；安全检查站安排7名经验丰富的安检员开启专用通道快速保障重伤旅客，工作人员耐心安抚家属情绪，并对旅客进行环绕式检查；机场医务人员全程陪同旅客至登机口，确保重伤旅客安全登机。

  通过各部门相互协作，积极配合，竭尽全力为旅客争取时间，展现了伊宁机场“专业专注 果敢果行”的组织理念，检验了机场专业高效的保障能力，履行了伊宁机场的社会责任，以实际行动践行“真情服务”。（通讯员 李倩 李红艳）