越南国家航空公司代表表示，由于2020年夏天的旅客往来需求大幅增加，办理登机和过安检拥挤的情况经常发生，导致旅客难以按时上飞机，影响该航空公司的飞行计划。

  为了保证飞行计划并为旅客创造便利条件，越南航空集团（包括越航（Vietnam Airlines,）、太平洋航空公司（Pacific Airlines）和越南航空飞行服务公司（Vasco））提醒旅客密切关注各航空公司的信息，提前至少2小时到达机场并完成航空手续。

  为了不需要排队办理登机手续，越航代表建议旅客使用其他形式,如通过www.vietnamairlines.com网站以及越航手机应用程序办理手续；在机场自动值机柜台办理手续，使用自动手续办理服务；通过总机1900 6265或市区预值机办理手续等。

  同时，各航空公司还建议旅客在乘坐飞机前完成健康申报，并按照卫生部和有关部门的规定佩戴口罩。

  此前，越南航空局自7月1日起关闭内排和新山一机场的一个跑道和滑行道，使越航集团许多航班受影响（起飞时间延误或要绕飞等待降落），使其他机场遭到连锁反应。