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发挥规章制度的刚性作用,持续推进“三个敬畏”落到实处

时间:2020-06-28 14:36来源:中国航空网 作者:中国航空


    在去年庆祝国庆七十周年系列电影中,《中国机长》英雄机组体现出“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的追求,感染了每一个人,大家深受教育。按照民航局冯正霖局长围绕增强“三个敬畏”、加强作风建设作的要求,在全行业开展“三个敬畏”专题教育。对于如何将“三个敬畏”教育落到实处,改进工作作风,助推民航高质量发展,我也谈谈自己的想法。

    首先,来看三个敬畏的关系。百度一下,“敬”指的是真诚恭敬,怀有感激之心;“畏”指的是敬服,是有所顾忌而有所为有所不为。合起来,“敬畏”就是既敬重又害怕,懂得尊重、把握分寸、守住底线。如此来看,三个“敬畏”强调的是内心认同,最终落实在行动上。

“敬畏生命”应该是文明社会人们的基本价值准则。而民航从业者来说,从事的是高风险、人命关天的行业,“敬畏生命”就是敬畏安全,应该是每名员工立足于岗位、体现自身价值、奉献社会的前提和基础。

    “敬畏规章”是因为民航运行是一个复杂的体系,每个岗位只是其中的一个节点。任何一个节点出现问题,都可能扩散并影响到其他节点,进而危及整个体系的运行。民航规章就是众多血的教训的结晶,是具有很强约束性和操作性。随着科技的进步,各种硬件越来越安全,只要严格落实规章,就能避免出现这样那样的问题;即便有意外,也可以按照规章对出现的问题进行应急处置。敬畏规章,就应该把规章印到脑子里,内化到心理,成为自己的自觉行动,做到“不逾矩”。

    而“敬畏职责”是一种职业操守。敬重,是因为这项职业,无论是飞行员,乘务员,维护人员,管制员,还是其它的服务人员,意味着有较高的职业素养,进入的门槛比较高,受过良好的教育和必要的培训,人员经过层层选拔,具备相应的资质。另外,作为安全链条上的一员,自己职责的背后,甚至是几百条鲜活的生命和数以亿计的财产,尽管产生问题的概率极低,但是一旦发生,其后果惊天动地。敬畏职责,就是要承当起责任,时刻保持战战兢兢如履薄冰的心态。

    作为一个庞大的民航系统,怎么样将“三个敬畏”落到实处,发挥持续的作用,而不是一阵风,我的答案是推进规章建设,发挥规章制度的刚性作用。

    应该说,这些年,民航的规章制度建设取得显著成就,也助推了民航的安全业绩的成效。但反映出的问题也不少,最典型的问题就是执行难,一方面是会议多、文件多、检查多,造成各级管理者疲于应付,另一个方面从暴露的问题看,有章不循、违章操作屡禁不止,有的造成的后果还相当严重,“最后一公里”为题较多。

    为什么会出现这种情况,归根结底是规章建设推进不够。尽管各方面规章看起来都有,但是往往都是粗线条的、可操作性差,容易带来有章不循、违章操作;还有的环境已经变了,规章没有变,带来违章操作,管理者和执行者都司空见惯;还有的是规章间的接口不一致,不同的业务部门有不同的解释。

    笔者从2017年开始参加单位的体系建设,一开始就从搜集、整理上级的规章入手。就工作文件来说,从体系的角度来说,有的工作看起来有各种规定,其实散落在不同的文件中;有的工作每年都有新的要求下发,要查找相关规定,要在不同的文件中找。在工作落实中,尤其在机关各部门,往往一项工作要经过不同的部门,通过不同的分工来完成,不同的部门有不同的理解和解释,自我的裁量度大。这样,到了落实的时候,往往要靠领导的推动、靠经验、靠临时的协调。

    随着这些年民航的发展,敬畏生命、敬畏职责,绝大多数民航职工,思想上、行动上都认同。但是,怎么实现敬畏生命、敬畏职责,关键还是敬畏规章,不但要知道什么不可以做,什么可以做,还要有清晰的流程和实施细则,有足够的宣贯和训练,来推动规章的执行,确保执行过程的规范,有效规避可能的风险,进而真正实现敬畏生命、敬畏职责。

    尤其在基层,怎么把有关规章落实好,一方面就是要符合上位法的要求,将有关规章整合,补齐没有的制度;另一方面结合实际,将相关工作流程化、细化,落实到岗位和人员。相关的规定,要动态化的修订。

    而在执行环节,要加大监督检查的力度,对偶尔的违章行为绝不姑息,对习惯性违章严肃处理,让敬畏规章成为改进工作作风、敬畏生命、敬畏职责的不二选择。

    而真正做到敬畏规章,是一项长期性、系统性的工作,不能有阶段性、完任务的思想,需要详细的规划、严格的实施,还需要把它当成一项基础工作,持之以恒,久久为功。通过规章的完善和执行,提高管理水平,解决长期存在的顽疾。      

    不管是电影《中国机长》,还是国外的《萨利机长》,以及各种与风险处置相关的电影,最让我感动的镜头是,在面对危机时,主人公可能会有短暂的慌乱和紧张,但是飞行员迅速打开手册,找到相应的应急部分,照章操作,最终化险为夷。更牛的是,像刘传建机长那样,在所有应急方案都失效的情况下,依靠平时严酷的训练和异于常人的心理素质,最终化险为夷。

    一部手册打遍天下,机长们可以做到,其他各个岗位都应该可以。这样,照着手册培训、依据手册执行、根据手册评价和奖惩,统一、规范的评价标准,明确能做什么、不能做什么,怎么做才能规避风险。这样,“三个敬畏”教育活动才能真正发挥持续的作用。而规章建设的最终目标,就是实现精确、细化到手册民航人、手册空管人。    

    这需要大家一起参与进来,久久为功,持之以恒,这样,安全基础才会越来越牢固。在建设民航强国的道路上,不只是现代化的国产大飞机,气势恢宏的机场和各类先进的设备,更重要的,是有一套完备的规章制度推进民航运行的规范化、标准化。

    

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