时间:2020-06-23 21:06来源:中国航空网 作者:中国航空
同时,贵宾检查室巾帼班组通过安检总站开展“岗位行为规范从我做起”服务交流座谈会为契机,以“真情服务”为切入点,共同分享学习,交流心得,提出服务标准五个一:一张笑脸相伴,一声问候热情,一句提醒周到,一言一行严谨,在“臻精”文化的引领下推出服务质量6S(即:safety安全、 speediness快速、Smile微笑、sincere真诚、specially特别、Superior Quality卓越品质),秉承微笑服务宗旨“SMILE”(S:safety 安全的、M:melting 甜美的、I:innovative创新的、L:lovely可爱的、E:enthusiastic热情的);巾帼班组用“微笑”当做催化剂,让每个旅客感受到一张张笑脸相伴,更好的展现真诚的微笑和用心的服务。 贵宾检查室巾帼班组将“微笑活动”落实到行动实处,使微笑服务形成常态化,让微笑传递快乐并深入人心,使服务工作更上一个台阶。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安检总站 通讯员 张甜 摄影/邹舸))
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