中国航空网 通讯员 王锋讯：随着我国经济水平的不断提高，乘坐便捷、快速的民航班机出行，成为人们地首选。近年来，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司为广大旅客提供差异化服务，满足出行旅客不同的乘机需求。针对残疾人旅客，如何为他们提供更好的乘机服务，成为新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司差异化安检服务的重要工作之一。

  近年来中国民航局和中国民用机场协会先后发布《残疾人航空运输管理办法》和《民用机场无障碍服务指南》，乌鲁木齐国际机场这几年为服务残疾旅客从多方面进行探索，将残障人士从行动不便、视觉障碍、听觉障碍和精神障碍，从多方位进行服务。

  乌鲁木齐国际机场从细微之处为残疾旅客服务，旅客到达停车场后停车场设有多个无障碍停车位；停车场和航站楼之间经过多次改造均为盲道链接；航站楼内外有多部带有盲文和语音提示的无障碍电梯；航站楼入口设有自助轮椅服务；机场值机、安检、登机都设有无障碍服务柜台，广播和电子显示屏；所有卫生间通过改造旁边均设有无障碍卫生间。

  近几年，继民航局提出“真情服务”后，乌鲁木齐国际机场为更好地服务旅客又推出来“首问责任制”和“首看责任制”，旅客在进入航站楼，工作人员看到旅客必须第一时间上前帮助并且要切实为旅客解决困难。（新疆机场集团公司乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站旅客检查三室 王锋）