时间:2020-06-17 17:41来源:新京报 作者:中国航空
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记者了解到,目前,已有包括国航、南航、海航、中联航、首航、山东航空在内的六家航空公司对近期涉北京航线提供免费改签退票服务,航班起飞时间基本都限定在6月30日前。不过需要提醒市民的是,各家航司的政策略有区别,退票方式也有不同,还有的航空公司仅针对北京出港航班办理退票业务,建议市民拨打该航司的客服热线进行咨询。 ■ 中国国航 国航针对北京特殊退改政策按航班起飞时间分为两条。 政策1: ◇购票时间:2020年6月15日(含)前 ◇航班起飞时间:2020年6月11日(含)-2020年6月15日(含) ◇适用范围:北京出港国内航班 ◇改签规则:客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,再次变更按客票使用条件办理。具体原则如下:变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收手续费和差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,收取差价。 ◇ 退票规则:客票有效期内,办理非自愿退票,免收退票手续费。 政策2: ◇ 购票时间:2020年6月15日(含)前 ◇ 航班起飞时间:2020年6月16日(含)-2020年6月30日(含) ◇ 适用范围:北京出港国内航班 ◇ 改签规则:航班起飞前可以免费办理一次非自愿变更航班日期,航后,变更按客票使用条件办理。具体原则如下:变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收手续费和差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,收取差价。 ◇ 退票规则:航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。 ■ 海南航空 ◇ 购票时间:2020年6月15日(含)之前 ◇ 航班起飞时间:2020年6月14日(含)-2020年6月30日(含) ◇ 适用范围:北京进出港国内航班 ◇ 改签规则:航班起飞前已取消订座的客票,可免费变更至2020年7月15日(含)之前的航班,免手续费,收取差价;如旅客再次提出变更申请,需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理。 ◇ 退票规则:航班起飞前已取消订座的客票,可办理免费退票,不收取退票费,航后按照客票规则处理。 ◇ 特殊说明:办理完退票、变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
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