本网讯(王芳媛)6月9日，通辽机场组织召开了2020年服务工作推进会，机场副总经理郑海波、安全质量部及各保障部门经理、涉及优质服务链条建设工作的相关班组负责人参加了会议。

  各保障部门依次汇报了本部门服务质量品牌建设开展的工作及下一步的工作计划。郑海波对各保障部门的工作给予了肯定。他围绕分公司服务质量品牌建设及优质服务链条建设对各部门进行了思想动员，并提出了具体的工作要求：一是要求各部门要始终抓住提升机场航班正常率这个服务工作核心，努力提升各环节航班正常水平，扎实推动服务效率提升。二是要立足岗位实际，突出岗位特色，从旅客视角出发，针对不同类型的顾客需求，找准点位，设计个性化的旅客服务体验。三是各部门要充分合作、共同推进，各级管理人员要用战略眼光看问题，用创新思维促提升，用扎实工作打基础，推进过程中各部门及时总结经验、分享典型做法，共同打造分公司服务品牌一体化建设的新格局。四是各部门要细化服务品牌创建的各项工作任务，制定工作清单，明确时间节点，保质保量完成各项工作任务。

  会上，机场安全质量部还对参观学习厦门机场和青岛机场服务链条建设工作学习进行分享。此次服务工作推进会的召开，为机场服务质量品牌建设和优质服务链条建设工作提供了互相学习和借鉴的宝贵经验。各部门都表示今后要进一步加强交流、取长补短，共同推进通辽机场旅客服务工作再上新台阶。