6月1日

厦航MF872韩国首尔—厦门航班

比原计划的起飞时间

整整延误了7个小时。

然而

当所有旅客都登上飞机的那一刻，

客舱里

却响起了雷鸣般的掌声和欢呼：

“感谢厦航等我们，

这是一次最暖心的延误！”

事情是这样的......

  当天，受美国洛杉矶局势影响，大韩航空美国洛杉矶—韩国首尔航班不得不推迟12小时才起飞。这趟航班的旅客包括96名准备从首尔乘坐厦航航班中转回国的同胞。

  3小时内，从绝望变惊喜

  “完了完了，怎么办？”当地时间5月30日，在美留学生小王正在刷手机时，一条航班信息通知让她焦躁不安。信息来自她当晚即将要乘坐的大韩航空，受洛杉矶宵禁、机场管制影响，原定的起飞时间不得不推迟12个小时。按照原计划，航班将于首尔当地6月1日5时左右落地，等到中午正好能转乘厦航的MF872航班，这下计划全被打乱不说，能否顺利回国都成了未知数。

  很快，这一消息在留学生群体里“炸锅”。按照韩国方面的防疫政策，后续航班无法衔接的话，他们大概率都无法登上前往首尔的航班，即便能成行，抵达首尔后，每周回中国的航班屈指可数，而且票早已售罄。

  解决这一窘境的唯一途径，只有寻求厦航的帮助，让厦航“主动延误”。北京时间5月31日中午，留学生及家长们陆续通过各种渠道联系厦航，提出这一“不情之请”。让大家没有想到的是，仅过了不到三小时，就收到了厦航将航班从中午改至晚上20时多的通知。“感谢厦航，让我们从绝望变成惊喜！”一名留学生家长感叹道。

  “维权群”改名“感恩厦航群”

  收到旅客的反馈后，厦航首尔办事处第一时间与大韩航空取得联系，了解到大韩航空KE12航班准备转乘厦航MF872的旅客共有96名，其中以留学生居多，便立即向总部报告，申请推迟起飞时间。受疫情影响，入境航班延误，将给机场检疫增添很大压力，为此，厦航多方协调厦门机场、海关、边检、卫健委等单位，在得知这一特殊情况后，各单位均予以支持，表示将为这部分旅客顺利归国保驾护航。

  同时，厦航协调首尔机场，除了KE12航班的转机旅客，其他旅客务必在下午17时前完成值机，腾出登机口柜台和人手，全力保障这部分旅客，预留专用安检通道，确保旅客以最快速度到达登机口；协调大韩航空洛杉矶办事处，把这部分旅客尽量安排前排，行李箱放舱门口，抵达首尔后迅速下机和转运行李；值机人员按照既定标准，严格把好防疫关；通知其他旅客航班延误信息，做好解释工作。

视频：采访等候在首尔仁川机场的旅客。

  “对我来说也就是在机场多待一会儿，不是什么特别大的事儿。现在是关键时期，一票难求，厦航做出这样的决定能够帮助这90多名同胞回国，我觉得是非常好的。”在了解到情况后，等候在首尔仁川机场的旅客梁女士对延误表示了理解和支持。