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伊宁机场安检真情服务获旅客表扬信

时间:2020-05-11 13:38来源:中国航空网 作者:中国航空

 

  中国航空网 通讯员 时丹萍 任莉芳讯:近日,伊宁机场安全检查站收到一封表扬信。信中,张女士对伊宁机场安全检查站工作人员雪中送炭,主动为出行旅客提供优质服务的行为致以最诚挚的感谢。

  据悉,5月8日上午,伊宁机场候机楼一次安检急匆匆走进一位拿手捂着嘴的旅客,安检值班人员忙上前询问,交谈中得知,该旅客姓张,因赶飞机而将自己唯一的口罩落在了大巴车上,正值疫情防控的特殊时期,没戴口罩寸步难行。安检员得知情况后,将自己未拆封的备用口罩,忙递给张女士。戴上口罩的张女士连声对三位安检员道谢,然后进了候机楼。当次航班起飞前,张女士将一封感谢信交到了安检当日值班领导手上。

  在这疫情防控特殊时期,安检站三名员工在整个服务过程中,主动服务意识很强,真正做到“急旅客所急,想旅客所想”充分展现了伊宁机场安全检查站人员良好的精神风貌和服务水准,用实际行动践行真情服务,让每一位乘机旅客感受到家的温暖。

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