时间:2020-05-01 12:40来源:中国民航网 作者:中国航空
01、推动旅客服务平台建设
建立“全国机场旅客共用服务平台”和“旅客遗失物品全国统一查询平台”,通过发挥民航大数据的优势,让数据多跑路,让旅客少跑腿。 02、推进旅客综合交通多式联运 推进民航与高铁、城轨、地铁、公路等多种交通方式的联运业务,扩大“一站式购票”范围,优化安检流程,提升旅客综合交通换乘体验。 03、不断改善旅客安检体验 通过加快推广毫米波人体成像、手提行李CT等新技术设备应用,提高安检效率,改善旅客安检体验。同时,在有条件的机场推广出境旅客海关查验、民航安检“一机两屏”、“一次过检”模式,实现“无感通关”。 04、加强特殊旅客关爱服务 针对残疾人、老年人、孕妇等行动不便旅客,制定有针对性的保障方案,细化服务流程,让特殊旅客也能感受到民航的真情服务。 |