“不谈钱只谈理想的老板，都是耍流氓”。

    疫情肆虐，为了鼓励员工们上岗，王卫也“出血”不少。

    据有关媒体报道，除夕至年初二，顺丰的工资直接涨5倍，初三涨3倍，疫情期间2倍工资。除正常工资和加班费外，还额外再发放1.5亿元的特殊激励金。这种“金钱的诱惑”，是大多数普通顺丰小哥的直接动力。

▲图片来源：顺丰官网截图

    纵观这家公司的企业文化，和隔壁京东有异曲同工之处。在一个以男性为主的企业生态里，用“兄弟文化”笼络人心。“微服私访”这种拉近和普通员工的事儿，王卫经常干。

    这次疫情期间，武汉一个顺丰小哥汪勇，以一个快递员的身份，当起了志愿者，主动承担了医护人员接送、送餐等任务，被人民日报点名表扬。

    顺丰快速响应，为汪勇直升3级，从快递员直接“跳”到分公司经理，树起了内部典型。

    从员工管理上来说，这起到了“以小见大”的示范作用。

▲顺丰小哥汪勇 来源于新闻片《微视界》

    不过说到最经典的公关案例，还是2016年4月，一顺丰快递小哥和一小汽车车主发生剐蹭，车主动手打人，小哥没有还手。

    王卫拒绝和解，为了处理这件事，亲自飞到北京，把那位打人车主送进了拘留所，还赔了误工费和精神损失费，给小哥挣足了面子。

    这位“倒霉小哥”最后成了顺丰企业文化的“活招牌”，顺丰上市那天，他就站在王卫身边。

▲最右侧为被打小哥

    这种长期浸润的企业文化，也让顺丰在疫情这种特殊情况下，拥有对员工的更强动员能力。

    4

    顺丰的未来

    疫情当下，顺丰集齐资源，强大的航空网络，直营模式的强控制力，再加上对员工舍得出血，牟足劲打了一个翻身仗。

    但这并不意味着其就能从此一路高歌猛进，当恢复正常的生产生活秩序后，那些一直存在的问题又会再次暴露出来。

    直营模式是优势也是负累，这样的重资产模式阻碍了顺丰快速铺设网点，下沉市场业务推进缓慢、走高端路线的顺丰，客单价明显高于市场，甚至达到三通一达价格的双倍。