近日，随着国内疫情情况减缓，北京大兴国际机场忙碌的同时迎来新变化。

    迎三家航空公司入驻 旅客乘机莫误走机场

    3月29日起，大兴机场将迎来厦门航空、重庆航空和东海航空三家航空公司陆续入驻。

    据悉，从3月29日起，厦门航空计划在大兴机场开通北京至厦门、福州、杭州、泉州、长沙等城市的航线。重庆航空计划在大兴机场开通北京至重庆的航线。东海航空计划在大兴机场开通北京至深圳的航线。

    根据计划从3月29日起，多家航空公司将陆续转场入场大兴机场运营。在3月29日、4月12日、4月26日三个时间节点，东航、南航、厦航、重庆航、东海航将分批次把首都机场的时刻平移至大兴机场。受新冠肺炎疫情影响，各航空公司或将对航班计划进行动态调整，旅客出行前需进一步确定乘坐航班是否按计划执行。

    由于多家航空公司在大兴机场和首都机场两场运营，广大旅客和接送机的亲友，务必提前确认出发或到达机场，以免误走机场后耽误行程。旅客确认抵离机场可提前通过登录航空公司官网、App，拨打航空公司、机场、购票机构服务热线、阅读购票成功提示短信等多种方式。

    旅客一旦误走机场也不要慌。大兴机场与各航空公司均已制定相关保障方案，全力保障错走旅客能够顺利出行。如果旅客误走机场，可以选择改签本场航班，前往所乘航司票务柜台办理转签服务，也可以选择乘坐机场巴士、出租车、快轨、高铁等方式直达或换乘，前往首都机场乘坐航班。

    同时，大兴机场为误走旅客制定了人性化服务措施。旅客凭身份证、机票在大兴机场航空公司票务柜台、机场大使问询柜台、机场大巴售票柜台等处领取“误走旅客识别标签”，凭此标签就可以获得“绿色通道”服务，包括优先搭乘交通工具，优先值机、过检，免费乘坐电瓶车等服务。目前，各航空公司针对误走机场旅客均有相应的机票退、改签优惠政策，具体请咨询所乘航司票务服务人员。大兴机场和首都机场值机、安检、大使等关键服务岗位员工会在您寻求帮助后，提供协助值机、优先过检、快速转运等服务。

    此外，大兴机场进一步强化旅客测温、环境设备消毒、空调排风、发热旅客处置等方面工作，积极优化服务推动复工复产。目前，大兴机场实现了旅客进出港主要流程上的视频监控全覆盖，确保可以及时回溯确诊患者或疑似患者的行动路径。自1月23日启动旅客测温，截至目前大兴机场累计检测旅客75.6万人次。

    多点值机便捷旅客出行

    为提升旅客值机服务体验，方便旅客快速、便捷获知所乘航班的值机区，大兴机场对各航空公司值机柜台分布进行全面优化调整。

    大兴机场新的值机柜台布局方案自2020年3月29日起生效，届时，中国国际航空公司国内值机区将从原来的四层整体调整至三层M岛；新入驻的厦航、重庆航、东海航将进驻四层值机区域。

    新的值机柜台布局方案生效后，大兴机场四层值机区A岛为河北航、东海航国内值机区（靠近1号门），A、B岛为南航、厦航、重庆航国内值机区（靠近1、2号门），H岛为东航国内值机区（靠近5号门），K岛为中联航、首都航、吉祥航国内值机区（靠近6号门），C、D、E、F、G岛为国际及港澳台航班值机区（靠近3、4号门）。

    大兴机场三层值机区最西侧为南航、厦航专享值机区（靠近7号门）,三层最东侧为东航专享值机区（靠近12号门），三层M岛为国航国内值机区（靠近8号门）。

    大兴机场地下一层值机区U岛为国航、南航、厦航、重庆航值机区，W岛为东航、中联航、河北航、首都航、吉祥航、东海航值机区。

    此外，大兴机场地下一层设有全部国内航班值机柜台及安检通道，乘坐轨道交通的国内航班旅客，可直接在地下一层办理值机手续，并通过安全检查和登机。大兴机场三层为主要的国内安检区域，已完成线上或线下值机，且无托运行李的国内航班旅客，可直接由三层通过安全检查和登机。乘坐国际、港/澳/台航班的旅客，请前往四层办理值机手续，并完成出境流程。大兴机场将持续关注值机现场运行情况，适时开展评估工作，以确保值机资源规划科学、分配合理、使用高效，实现大兴机场高品质、超便捷的服务目标。

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