今年，莱奥纳多的售后支持总得分为8.28，与去年7.79总分相比，上升尤为明显；除了总分外，各分项评分也高居榜首，尤其是备件供应项(7.9分)和飞机停场服务项(8.3分)，与去年相比，分别增加了0.72分和0.67分。这一切归功于近些年莱奥纳多来对售后支持市场投入的持续加大和对售后服务质量的不断提升以及全球用户对莱奥纳多直升机产品和服务品质的信任与支持。

 

 

 

       目前，莱奥纳多在世界各地设有超过90处服务中心、14个物流中心和13所大修中心且规模正在不断扩张，根据用户所属区域，快速响应、就近安排售后服务支持；此外，莱奥纳多的培训网络也遍布全球，年培训学员达10,000余人，模拟机训练时长超过40,000小时，培训课程全面丰富，满足用户基础、高级、复训等各阶段培训及不同任务需求的培训。

 

 

 

 

       莱奥纳多自1998年进入中国市场以来，一直致力于为中国用户提供优质服务，全力支持中国通航和警航事业的发展；截止至2020年初，莱奥纳多在中国的直升机机队规模已达120架；目前，分别在北京、上海、深圳设立了办事机构；售后服务团队已有15人，在上海的航材保税库备件价值超过2000万欧元，为第一时间快速响应客户需求提供了强劲的保障。今后，莱奥纳多将继续聚焦中国市场，服务好中国用户， 持续加大本土化投入，不断地改进服务质量和提高用户满意度！