1月21日，吉祥航空发布关于近期湖北地区进出港旅客免收手续费全额退票的提示，全文如下：

    尊敬的各位旅客：

    为方便湖北地区旅客出行变化与选择，吉祥航空就相关客票退票发布温馨提示，具体如下：

    一、适用日期

    出票日期在2020年1月21日24：00之前、且承运日期在2020年2月29日24：00之前的吉祥航空实际承运航班客票。

    二、适用航线

    武汉、襄阳、宜昌和十堰进出港、且由吉祥航空实际承运的航班。

    三、退改规定

    乘坐上述航班的旅客可联系原购票地或吉祥航空24小时客户服务热线021-95520办理免收手续费全额退票。如遇电话排队较多，您也可通过吉祥航空APP、吉祥航空微信公众号后台联系办理。

    上海吉祥航空股份有限公司

    2020年1月21日