本网讯（旅客服务部：伦甄报道）近日，地服分公司旅服务部收到一封来自外籍旅客的英文感谢信，该旅客在信中对帮助他在呼和浩特机场转机的中转服务工作人员表示真诚的感谢。

    蒙古国旅客dashtsevel，从越南来到中国经呼和浩特机场转机去往乌兰巴托，但是由隔夜转机，该旅客不清楚具体中转的流程。当天晚上22点钟，旅客前往中转休息区寻求帮助，当时正在迎宾岗位的员工贾曼，看到旅客手中的登机牌了解到旅客为次日国际转机旅客，担心外籍旅客人生地不熟，语言沟通不便，贾曼立刻帮其申请了机场宾馆的免费住宿服务。由于语言不通、沟通受阻，贾曼第一时间找到另一位会讲英语的中转员工马婷婷，马婷婷向旅客交代好中转流程、注意事项，并带着旅客提取行李，为旅客找到出租车，与司机沟通稳妥后将旅客送至车上，才放心离开。     
    每一份来自旅客的感谢都是对地服工作者的肯定与鼓舞，促使他们继续以实际行动践行他们的初心，继续在真情服务的道路上前行，送人玫瑰手留余香，中转真情服务的花香也将飘到异国，成为白塔国际机场真情服务的优秀口碑。