昆明信息港讯 记者上官艳君 27日,记者从云南机场集团获悉,该集团积极打造昆明机场自助值机共享共用平台,满足旅客对智慧化、便捷化出行需要。2019年12月25日零时,昆明机场航站楼内自助值机全面实现共享共用,并同步完成指引标识变更、航显提示统一、设备点位优化等相关服务配套工作。12月25日至26日,共有23711位旅客通过共享自助值机设备办理登机牌,业务运行顺畅。

   “共享自助值机作为新生事物,无论建设还是运营业界都没有经验可借鉴。”据介绍,云南机场集团于11月20日召集专题会议,邀请航空公司、相关保障企业共同研讨自助值机设备共享。随后制定下发工作方案,按照满足通用功能整体共享共用与个性化服务保障的总体要求,牵头从优化运营、技术改造、商务模式、服务提升等多个维度,紧盯目标,倒排节点,通过一个月的时间如期实现计划目标。

    工作人员介绍,现在,在昆明机场自助值机,无论买的是哪个航空公司的机票,只要是在昆明机场出发大厅的自助值机设备上都可以值机、打印登机牌,各家航空公司的信息在自助值机设备上实现共享。

    据了解,云南机场集团从自助值机设备共享业务启用之初,即从多航站楼高效运行、服务品质整体提升的角度进行设计谋划。下一步将持续关注服务工作改革创新的攻坚点,坚持以旅客需求为出发点,落实便民服务举措,创新服务管理方法,用更加智慧、便民、利民的举措,展现云南航空服务新品牌、新形象。