为进一步提高运管和管制用户满意度，充分发挥气象服务在空管运行决策中的作用，西南空管局气象中心于12月11日组织召开了管制用户服务专题研讨会。

    2019年，气象中心主动服务，积极探索，在产品和服务方式上做了许多改进，包括基于地图的起降端的RVR分级预报产品、流量室交接班现场天气讲解服务、进近或爬升区域出现CB通报、航空气象服务网增加云顶高产品，主动为双流机场指挥中心提供霜、雪和大于10米/秒大风的预警服务等。

    研讨会上，气象中心各科室介绍了2019年对管制、运管等用户的产品和服务情况及2020年气象服务工作计划和思路，技术业务室介绍了2019年用户需求调研情况。针对管制用户，气象中心做细做实需求调研工作，制作专门的用户需求调研表，利用微信平台，广泛征求运管中心和区管中心的实际需求，已收到74份用户反馈。

    下一步，西南空管局气象中心将对用户需求综合分析，“转观念、提标准、创氛围、铸合力”，有的放矢，制作专项工作任务分解表，明确具体任务和责任人，以用户需求为导向，做精做细做实气象服务工作。