12月8日，因严重雾霾天气，SC2140桂林-济南航班在桂林段取消，决定次日一早补班。12月9日早上7：00，虽然济南的天气还是没有好转，但是为了能够尽早起飞，大家决定上飞机等待。

    登机后，乘务长沈晓旭第一时间和桂林的商务人员取得联系，当了解到旅客早上5点半就从酒店出发，直到现在都没有用餐，而且桂林地面没办法保障地面延误餐，沈晓旭立即决定将飞机上的餐食加热后推到候机楼给旅客发放。

    旅客们看到乘务组出现在候机楼，纷纷围过来询问航班的情况，此航班上中老年旅客居多，基本上没遇到过这样的情况，多数旅客显得焦虑不安，有位阿姨因为手机故障，无法和家人联络，沈晓旭在得知了这一情况后，立即用自己的手机拨通了阿姨家人的电话，并承诺一但航班起飞，会马上通知到她的家里人。

    11：00旅客登机，让乘务组没想到的是，所有的旅客在登机的时候没有表现出一点不满的情绪，她们对延误表示理解，对乘务组的服务表示感谢，拥有这样一群可爱的旅客，让乘务组感觉到幸福又感动。

    下午3：00，航班降落在济南遥墙机场，落地后，客舱里面竟然响起热烈的掌声，“我们终于到家了”，“感谢山航，感谢机长，感谢空姐们”，一声声的感谢盖过了客舱广播。

    安全，正点是每位民航人一直坚持不懈的追求，但是在极端天气面前，所有的努力变得苍白，唯独真情的服务能拉进大家之间的距离，在此对每一位善解人意的旅客说一声感谢，也对每一位在大雾中默默付出的山航人道一声：辛苦了。