据英国媒体11月21日报道，英国航空公司因计算机系统崩溃导致众多航班延误超过22个小时，大量乘客滞留在机场。

据悉，这是继今年7月以来发生的第四次系统故障问题，这已经影响到了成千上万名乘客，并使得航空公司付出了数百万美元的赔偿。

伦敦希思罗国际机场入境事务处表示，来自世界各地的航班现已受到影响，从美国、加拿大和墨西哥等地飞来的航班受到影响的最大，几乎所有入境飞机都延迟了几个小时。

▲滞留乘客在飞机上拍的照片

英国航空公司对此回复表示，只有“少量”航班受到影响，但是来自墨西哥坎昆和美国芝加哥的乘客抱怨他们滞留在机场，机组人员告诉他们的延误信息很少。

一名原本打算从洛杉矶飞往伦敦的乘客说：“刚才和我聊天女士说，好像是飞行计划控制器故障了，所以飞行员无法获得飞行安排，乘客都滞留在机场了。”

这位乘客继续说：“我们本应该在几个小时前起飞，但是现在也没有消息通知什么时候起飞。很多人说自己已经失联了，现场太混乱了。”

▲大量乘客滞留机场