时间：2019-11-15 22:13来源：上游新闻 作者：中国航空
因包女士与国航双方各执一词，记者联系民航服务质量监督电话12326，工作人员表示，投诉需由旅客本人致电，同时也会联系相关航空公司进行相关调查处理，目前因暂不清楚乘客和航空公司之间的具体情况，不方便就此答复。
上游新闻记者 王乙竹 受访者供图
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