时间:2019-11-02 20:26来源:航空圈 作者:中国航空
47名乘客乘坐国际航班时因为有肠胃炎症状而被命令离开飞机,导致一些人几天后才回到家,引发他们不满。 综合外媒报道,事发于10月6日(星期天)英国TUI航空(TUI Airways)TOM227航班 。当时这些乘客正准备从非洲的佛得角的博阿维斯塔机场( Boa Vista airport )返回英国曼彻斯特机场(Manchester Airport),该航班原计划下午1点40分起飞,当晚抵达。 但是许多在博阿维斯塔岛的旅客旅行期间都患上了肠胃炎疾病。 当所有人都登机后,机组人员调查了有多少乘客生病。空姐要求在旅游期间生病的人打开座位上方的顶灯。 乘客迈克拉•麦克拉克兰(Michaela Mclachlan)说:“所有的灯都是‘叮,叮,叮’的。” 机长随后要求所有表示生病的乘客离开飞机,接受体检。 身为护士麦克拉克兰说:“我们被告知,他们最初担心的是一个小女孩身体不好。”但机组人员已经得知,有相当一部分乘客有这种疾病。 当机组人员问起这件事时,“我打开了灯,因为我认为我们应该诚实。”事后,她却后悔了,因为夫妻俩都不得不下机看医生,旅程变得疲惫不堪。 不过,女机长拒绝他们再登机。机长向他们讲话表示,航空公司指示她不要带任何可能引起紧急医疗状况、导致飞机中途降落的旅客。 最后,包括露丝·威廉姆斯在内47名旅客无法乘机,他们的行李被卸下飞机,这架飞机晚了3个小时起飞前往英国,座位空了1/4。 被请下机的乘客在候机厅内停留了5个小时,在整个过程中,他们只得到了两小瓶水,没有吃饭。随后,他们到附近一家诊所进行检查,几个小时后,每个人都收到一张医生的证明,确认他们适合飞行。 她们乘飞机去了伦敦盖特威克机场,并乘坐出租车前往曼彻斯特,行驶了230英里到家。甚至有人更晚到家。 TUI航空表示,正在与所有受影响的旅客联系,为给他们度假带来的不便表示歉意。 威廉姆斯表示,航空公司并没有对这些受影响的旅客给予关心。“他们似乎在任何方面都没有与我们合作,一些人也没有得到任何方面的联系。我们大家都感到愤怒和不满。” 据了解,航空公司为每名“被下机”的旅客给予1000英镑(约9100元人民币),作为“善意的表示”。不过,旅客们正在考虑集体授权动议。 此外,根据欧洲航空乘客权利准则,他们有权根据非自愿下机的规定,每人获得600欧元(约4700元人民币)的赔偿。 |