同时，武汉天河机场成立专门班组，专职负责与军运会抵离中心进行信息对接。在获得代表团抵离信息后，他们用清晰明了的航班保障计划表，注明各代表团的出港信息、行李运送等情况，以便第一时间提前做好服务工作。

中新网称，机场、火车站等作为“窗口”单位，是展现武汉面貌、国家风范的第一道门，通过饱满的热情、温馨周到的服务，全力保障了旅客获得更加美好的出行体验。而武汉天河机场“小红衫”志愿者服务团队则用热情、责任、毅力，向世界展示了文明、开放、自信的武汉形象，换来了国内外宾客的交口称赞。

近年来，机场在为旅客提供高效便捷的出行服务之外，也越来越重视对机场环境的改善。武汉天河机场为助力军运会，对航站楼的视觉形象进行了艺术化改造和设计。《楚天都市报》报道，机场导引标识设计通过发挥色彩和线条在空间中的引导作用，实现了导引功能和视觉愉悦的完美结合；为了满足不同国家运动员的购物和饮食需求，机场新设了商业零售及餐饮区域；乘机路线也进行了温馨装饰，通过设置留言板和吉祥物造型合影处，吸引了中外旅客驻足打卡留影，提升了出行体验。

《长江评论》中写道：“本届军运会的成功，离不开精心筹备组织，包括国际军体主席在内的各国友人，都对武汉军运会给予了高度评价。”在华夏经纬网的报道中，皮奇里洛表示：“本届军运会是一次团队合作的典范，运动员们在‘聚光灯’中央，但他们的周围和背后有许多默默付出的人，大家的表现都可圈可点。因此，我将把最高的分数给予每一位参加这次军运会的人。”（