11点57分，西北空管局空管中心终端管制室向塔台管制室报告从天津飞往曼德勒落地的航班上，一位乘客突发疾病，情况危重，机组请求落地西安。

特情就是命令，病人的生命安全急需管制员挽救。当机组联系终端管制员后，管制员立即指挥飞机下降高度并且直飞五边，缩短了飞机落地所需要的时间。塔台得知情况后，立即与现场指挥中心协调就近机位,联系医疗救助。地面席联合机坪管制员，限制相关机位退出，为特情飞机提供绿色通道，12点06分救护车到位。最终，在空管中心各部门的协作下，该航班于12点16分安全落地，在管制员的共同努力下，为该航班争取到了宝贵的时间。

在此次特情保障中，空管中心管制员在安全保障繁忙航班运行的同时，出色的为危重病人航班提供了优先着陆服务，这不仅表现出高超的业务水平，更彰显出强烈的责任感与使命感。在未来的工作中，空管中心管制员将继续努力，安全高效的完成各项航班保障工作。 （通讯员：赵明）