不忘初心，牢记使命，全情保障区域内每一架航空器能安全、顺畅运行，是贵州空管分局区域管制室每一位管制员的首要使命。而就在2019年10月18日的下午15时18分，区域管制员接到重庆区域管制室打来协调电话：TBA9890（桃仙至贵阳）一名乘客突发晕厥，丧失意识，机组申请尽早落地，且需要机场救护车及相应地面医护人员做好准备。

放下电话，当班管制员密切关注该航空器飞行动态并在首次联系后不断向机组证实，旅客意识是否恢复，是否需要优先落地，是否需要特殊服务。在得到机组答复后，主班管制员指挥扇区内相关航空器避让，副班管制员主动和进近管制室、塔台管制室、飞行服务报告室等管制部门协调，全身心为这位素未谋面的旅客提供最快捷、优质的绿色服务。最后该机比预达时刻提前10分钟平安落地，该名旅客得到了第一时间的救治。（文 敖文涛 ）