Kate Sui（左）与她的朋友。 图源：加拿大电视网

近日，一名加拿大华人女子在旅行时不慎弄丢钱包，身份证件也随之遗失，急于登上回家航班的她灵机一动拿出手机里预存的证件照片，试图证明自己的身份，不料被航空公司拒绝登机，其后补办证明也是一波三折，只好在当地又“多玩”三天。

综合加拿大电视网、《星岛日报》等报道，当地时间10月9日，该名住在多伦多的华人女子（Kate Sui）与朋友一起去卡尔加里旅行，在落基山脉徒步后她发现自己钱包丢了，钱包里的“信用卡、储蓄卡、驾照、医疗卡等”也掉了个精光。

该女子称，她知道乘飞机回家需要身份证件，但一度庆幸自己足够“机智”：一是已经提前买好了回家的机票，二是手机里预存了相关证件的照片，并已向当地警局报失；没想到在准备登机时还是遇到麻烦。

到了机场，现实是——“我手机里有我的护照号码、驾照号码的照片，想着工作人员能在系统里核实我的身份，但他们仍然拒绝让我登机”。航空公司告诉该女子必须得有身份证明的原件或纸质复印件才能登机，并且规定就是规定。航空公司发言人随后表示，该名乘客没有满足相应要求，因此拒绝她登机是合理的。

登机被拒后，该女子也曾试着弄到新的身份证明，但多伦多所在安大略省政府服务机构告知她补领手续可能需要一周。此外，由于她搭乘的是国内航班，因而也无法申请补发护照；卡尔加里所在阿尔伯塔省政府办公室则同样表示爱莫能助，因为她不是该省居民。

最后，该女子只好在当地宾馆又待了3天，请她的朋友先飞回多伦多拿到她的护照，再寄回卡尔加里；之后，她又花了450美元（约合3192元人民币）重新买了张机票。

经过这番曲折，该女子表示，理解所有部门都是在履行自己的职责，但仍感到在其中某个环节或许有人可以试着提供些帮助，规定虽然摆在那儿，或许也可以酌情处理，毕竟工作的是人而不是机器。此外，她认为以后也应该有某种流程来帮助跟她处在同样境遇的人。

此外，今年9月，中国驻加拿大使馆提醒赴加拿大旅行的中国公民，注意防遗失防盗窃。建议不将护照等重要证件与钱包一并放于衣兜、背包或手提包内，并留存几份护照、签证等重要证件复印件，以备不时之需。