货物提取

大连机场承诺：货主等待时间﹤30分钟（不含国际货物海关部门验放时间）。

特色服务

大连机场承诺：免费为特殊旅客提供轮椅及关爱服务，为无成人陪伴儿童提供办理乘机手续、候机、登机地面“一条龙”服务。

员工服务

大连机场承诺：严格遵循首问责任制要求，礼貌待客，真情服务，积极响应旅客问询，主动帮助旅客解决问题。

航班延误

大连机场承诺：航班延误时，每30分钟通报一次航班动态,通过多种渠道及时向旅客发布气象及相关资讯。

问询服务