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外籍旅客忘取行李,白云机场安检主多方联系协助旅客取回行李

时间:2019-08-26 14:39来源:中国民航网 作者:中国航空


8月25日,在广州白云国际机场有几位外籍旅客,因为飞机落地后与朋友侃侃而谈,一时忘记提取他们的托运行李,白云机场安检主动询问,多方联系,协助旅客取回行李。

当日下午13:50左右,从白云机场T2航站楼国内到达区域经过的安检员小李,发现几位外籍旅客一脸迷茫地在到达口处徘徊了一会后,又打算从到达口往隔离区内往里走,却被到达口的安检员拦了下来。小李立即上前询问是否需要帮助,经了解后得知,原来这几位外籍旅客从在飞机上就开始兴奋地规划着抵达广州后的行程,下飞机后一边聊天一边跟着人流走出了到达口,等到出来了之后,才想起众人的托运行李还没有提取,于是就发生了刚刚小李看到的那一幕。

外籍旅客感谢小李帮其取回行李后留下表扬.jpg

外籍旅客感谢小李帮其取回行李后留下表扬信

小李将这几位外籍旅客指引到国内到达工作人员通道处,并请其出示他们抵达广州的登机牌及有效乘机证件。准备按程序对其进行安全检查后,让其进入行李提取区域取回自己的托运行李。但此时几位旅客却又开始手忙脚乱了起来,原来,他们的登机牌也遗留在了飞机上。小李只好将旅客的航班信息及行李特征记下后,又帮其联系航空公司行李提取部门,协助他们取回托运的行李。

白云机场安检温馨提醒:请抵达目的地的旅客,务必带齐所有行李物品,在行李提取区取完托运行李后再行离开。如有特殊情况忘记提取托运行李的,可以向现场安检人员寻求帮助。

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