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䁔心!上航乘务小哥哥帮助小旅客解决数学难题

时间:2019-08-19 10:31来源:中国民航网 作者:中国航空

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上航乘务员指导无陪儿童分析解题(上航供图)

“在餐桌上,还会给你指导做不来的作业噢!”这是网友们围绕餐饮业服务翘楚“海底捞”开玩笑出现的梗。而在这个暑假,这一幕在上海航空的FM9350(桂林-浦东)航班上,真的出现了。

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上航乘务员指导无陪儿童分析解题(上航供图)

日前的FM9350航班上,来了一位无成人陪伴小旅客。上飞机后,乘务员发觉,孩子有些焦虑紧张,就给他细心叮嘱航班的情况,帮助孩子放松心情。在服务过程中,乘务组也特别关注孩子的情绪。

飞机上发第二遍饮料时,乘务员章正元注意到,孩子一脸焦虑沮丧,简直要哭了出来,赶紧上前查看。原来,小朋友是做暑期作业,被一道数学题难住了。章正元忙完客舱服务之后,立即带着纸笔赶到孩子这边,给他分析指导数学题:“你看,这是原来班级人数与现在新班级人数的关系,我们是不是可以用二元一次方程式来解,原来1班是X,那原来2班的人数就是设为Y……”随着乘务员循序渐进地指导分析,写在便签纸上的解题思路越来越明晰,小朋友也恍然大悟地跟着点头,随着乘务小哥哥的讲解一起开动脑筋解题,整个情绪轻松多了。

下飞机时,孩子已经转阴为晴,笑着感谢了“小章哥哥”。

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