（二）客票退改

1.免费在客票有效期内办理退票手续。

2.免费在客票有效期内，为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月19日（含）前中国香港、广州、深圳、珠海、中国澳门航线进出港的国航实际承运航班。

3.旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月19日之后的航班，须依据客票使用条件办理。

4.国航将增加8月13日北京-深圳航线的运力投入，请各位旅客实时关注国航官网或中国国航APP中的航班动态，做好出行安排。