7月31日，文化和旅游部官网发布《海峡两岸旅游交流协会关于暂停大陆居民赴台个人游试点的公告》。公告称：“鉴于当前两岸关系，决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。”

记者从上海市出入境管理局了解到，8月1日起，将暂停办理台湾个人旅游签注G签，只能办理团队签注。有台湾地区旅游业界人士预计，此举可能导致未来半年内赴台的大陆旅客人数减少约70万人次。

东方航空通知如下：

同日，深圳航空也在其官方微博发布了关于深航涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知。

相关条件为：在8月1日零时（不含）前购买、旅行日期为8月1日零时（含）之后、所持票证为479客票或999客票的台湾自由行旅客（包括持“三不准”客票及里程奖励客票的旅客）。

深圳航空通知如下：

同样，针对大陆居民赴台个人游暂停，中国南方航空也发布台湾航线相关机票特殊处理的通知，符合条件的旅客可办理退票，无须支付退票费。

南航通知如下：

山东航空：

一、适用范围

凡在2019年7月31日24时前购买的，涉及山航旅行日期为2019年8月1日0时（含）之后的中国台湾地区航班（包括山航实际承运航班和*SC代码共享航班），且所持票证为324客票（仅限山航实际承运航班）的中国大陆籍自由行旅客。

二、退票

旅客可在客票有效期内申请办理退票，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、山东航空直属柜台或拨打24小时客服热线95369办理。

上述时间均为当地时间。

吉祥航空：

一、客票适用范围:

凡在2019年7月31日24:00(含)前购买的，旅行日期为2019年8月1日零时(含)后，持吉祥航空台湾地区航线的018客票(包括吉祥航空实际承运航班和*H0代码共享航班)的中国大陆籍自由行旅客。

二、处置方案:

旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票地、吉祥航空直属柜台或24小时客服热线95520进行办理。

三、其他规定:

本通知执行截止日期为8月31日。