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人民日报评论:听得进批评 才能飞得更稳

时间:2019-07-16 15:06来源:民航事儿 作者:中国航空

 

7月15日下午,国航官微发布消息,对国航“监督员”一事正式作出回应。对此,人民日报在社交媒体发布评论称:国航回应了纠纷,但一句“个人因私出行”却有避重就轻之嫌。其实,公众并不怀疑体恤特殊病患的意义,他们需要关怀和约束。然而,彰显人文关怀不等于不作为,维护企业形象更不是“护犊子”。说到底,全体乘客的出行权与公共安全更重。服务业以体验为王,听得进批评,才能飞得更稳。


 

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