稍后，大家在国航客舱部会议室开展座谈交流活动。通过国航“金凤”乘务组宣传片的播放，大家对金凤组的人员结构、队伍建设、人才培养等各方面有了更为细致的了解。

随后来自厦航乘务部的张玉晶介绍道，“飞鹭”品牌班组代表着厦航乘务员的最高标准和最严要求。她提到，班组的名字起源于厦门的别称--“鹭岛”，也与厦航的LOGO--“蓝天白鹭”一脉相承。她的前身是“三红”示范班。21年来，从“三红”示范班到专机班，再到新时代的飞鹭品牌班组，薪火相传，在厦航服务品牌发展中承担了关键作用。在客舱里，她们悉心照料无人陪小旅客，被网友誉为“最美空姐”；在暴雨夜，她们为旅客撑伞送上摆渡车，被转发抖音置顶；在万米高空中，她们为突发早产的孕妇平安接生，为旅客生命安全保驾护航……

厦门航空空中乘务部总经理朱文霞说：过去和兄弟公司做过交流，也不止一次来过国航客舱部，但今天倍感亲切和激动，国航客舱是领头军，金凤组是“时代楷模”，我们将以服务的“小我”，彰显行业的“大爱”，助力民航强国建设；海航的客舱管理部北京乘务队经理吴飞，四川航空客舱服务部纪委书记杨艳分别进行了发言，表示要学习金凤，打造各自的服务品牌；航协客舱委主任冯润娥首先感谢各单位推动和丰富了学习交流活动，并强调，中国民航客舱队伍已经成为了推动民航高质量发展的重要群体和核心力量，按照民航局要求，在“三基”建设上下功夫，打造和传播更多服务品牌，引领和推动空中服务提升。

国航和厦航空乘相互交换纪念礼品。

感动之余，国航和厦航空乘还相互交换了礼品，将客舱人最珍贵的精神互相传递。

今天，大家跨越千里的路程相聚于此，交流借鉴、共话服务，让客舱人受益匪浅、满载而归；未来，大家将在中航协“立足小客舱，服务大世界”的倡议下，共同携手，建立常态化交流学习机制，促进民航客舱共进共赢。践行“真情服务”底线要求，以引领中国服务、凸显中国质量为己任，不断满足人民群众对美好航空出行的新需要，为民航高质量发展而不懈奋斗。

活动结束，大家共同在国航客舱部门前话别，大家相互之间依依不舍，倍感此次活动的难能可贵。当记者的车缓缓驶离客舱部，乘务员们依旧站在楼前相互交流，依依不舍，那份“亮丽的色彩”，在黄昏中更加先亮！

乘务工作虽平凡，但是把每一项平凡的工作做好就是不平凡。要抓好每一个环节，盯紧每一个动作，为旅客提供优质服务，把每一位旅客安全送达目的地。在“抓基层、打基础、苦练基本功”上下功夫，在典型引路上继续前行。

中航协客舱委赴国航学习交流活动