行李问题

对于乘客行李丢失或受损，航空公司要根据情况给予赔偿，最高金额$2,100;

不过，对于行李丢失乘客必须在21天内提出索赔，行李损坏则必须在七天内提交报告。

其他条款

据报道，在新规之下，航班延误或取消的原因在航空公司控制范围内，但出于安全问题做此决定的话，是不需要对乘客进行赔偿的。

不过，航空公司必须保持一定的待遇标准，并完成乘客的行程。

另外，由于政治、天气、自然灾害和安全威胁等因素造成的延误及取消，为航空公司控制范围之外，也不需要进行赔偿，只需确保完成乘客的既定行程。

事实上，加拿大的一些大型航空公司早就有类似的政策和规定，但是由于实际操作起来困难重重，还经常遇到各部门“踢皮球”式的推脱，使得很多乘客投诉无门。

前几天就有一位温哥华移民Jen Bhangal，在丢失行李后走上了漫长的维权之路，却在等到赔偿结果后迟迟拿不到钱。

结果在她把自己的经历向电视台曝光后的几天内，就收到了$1500的支票。

现在，如果联邦出台相关规定并制定成法律，相信各个航空公司也会更谨慎小心的处理延误等状况。

据悉，新规将在今年7月和12月分阶段实施。

7月15日起降开始实施拒绝登机停机坪延误以及行李丢失或损坏的赔偿;

12月15日起，新规正式成为法律，所有延误及赔偿条款全部正式实施。

不过重要的是，乘客们也要对这些条款进行了解，才能在必要时刻保护自己的合法权利。